Da questa pagina puoi esercitare il diritto di recesso relativo a un ordine effettuato su Marisa Profumerie, nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile e dalla nostra Informativa sui resi e rimborsi.

Se hai effettuato l’acquisto in qualità di consumatore, puoi comunicare la tua decisione di recedere entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu, o una persona da te incaricata diversa dal corriere, avete ricevuto i prodotti.

Non è necessario indicare una motivazione: ti basterà compilare e inviare il modulo sottostante, inserendo le informazioni richieste per identificare l’ordine e ricevere la conferma della richiesta.

Dopo l’invio riceverai, all’indirizzo email indicato, una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso, contenente i dati trasmessi e la relativa data e ora. Riceverai inoltre le indicazioni operative per la restituzione dei prodotti.

I prodotti dovranno essere restituiti completi, integri e corredati della confezione originale e degli eventuali accessori, omaggi o componenti inclusi nell’ordine. Restano ferme le esclusioni previste dalla legge, in particolare per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti errati, danneggiati o non conformi. Il rimborso sarà effettuato nei termini previsti dalla normativa applicabile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, salvo diverso accordo. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, se precedente.

Il modulo sottostante è dedicato esclusivamente all’esercizio del diritto di recesso. Per prodotti danneggiati, errati o non conformi e per qualsiasi altra richiesta di assistenza puoi contattarci:

WhatsApp: +39 379 223 9827
Email: info@marisaprofumerie.it

I dati personali inseriti nel modulo saranno trattati esclusivamente per la gestione della richiesta di recesso e dei relativi adempimenti, secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.